Отзывы покупателей

Примерка возможна при оформлении доставки товара до квартиры. Сообщите курьеру, что будете примерять. Курьер ждет не более 15 минут. При доставке в пункт ПВЗ CDEK примерка не предусмотрена.

Доставка товара осуществляется транспортной компанией СDEК до пункта выдачи или до двери. При оформлении доставки в пункт выдачи введите адрес удобного ПВЗ СDEК - посмотреть адреса. Оплата доставки производится покупателем при получении.

Стоимость доставки по России от 350 RUB.

Cтоимость доставки по Беларуси от 450 RUB.

Возврат товара надлежащего качества:

• Если приобретенный товар Вам не подошел, не объясняя причину – Вы можете вернуть его в течении 7 (семи) дней, не считая дня получения посылки.
• Вернуть обувь можно, если сохранены ее потребительские свойства (товар не был в эксплуатации), товарный вид, упаковка и фабричные ярлыки. Возврат обуви осуществляется в оригинальной коробке, в которой она была продана. Коробка из-под обуви должна быть упакована в полиэтиленовый пакет или аналогичный материал.
• После получения складом возвратной посылки обработка заявки на возврат занимает до 5 (пяти) рабочих дней с момента получения посылки.
• Денежные средства мы переведем на Вашу банковскую карту, с которой был оплачен заказ, в течение 10 (десяти) дней после того, как товар поступит на наш склад. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента. При возврате товара надлежащего качества мы вернем Вам его стоимость за минусом расходов на обратную пересылку.

5. Помимо возврата денежных средств вы можете:

• заменить товар на аналогичный в другом размере;
• заменить на другую модель с соответствующим перерасчетом суммы к оплате или возврату.

При оформлении доставки до двери возврат можно осуществить сразу после примерки через курьера.

Возврат товара ненадлежащего качества:

1. Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется за наш счет.

2. Если вы обнаружили брак, свяжитесь с нами любым удобным способом - в телеграм @bootini_brand или по почте info@bootini.shop и мы предложим:

• заменить некачественный товар на аналогичный надлежащего качества;
• заменить некачественный товар на любой другой с соответствующим перерасчетом суммы к оплате или возврату;
• полностью вернуть вам денежные средства, оплаченные за товар и его доставку.

3. В случае частичного возврата стоимость доставки не возвращается.

Порядок действий при возврате:

• Обратитесь в службу поддержки покупателей через почту bootini.shop или телеграм @bootini_brand за подробной инструкцией по клиентскому возврату.
• Возврат осуществляется через транспортную компанию СДЭК.
• Если вы получили некачественный товар:

3.1. Свяжитесь с нами, сообщите номер заказа и фамилию; 3.2. По Вашему желанию - предоставьте фотографии повреждений и дефектов;

3.3 Напишите письменную претензию, с указанием требования;

3.4. Отправьте нам товар;

3.5. После получения товара, мы проведём проверку качества своими силами и при необходимости - с привлечением квалифицированных экспертов;

3.6. После согласования всех деталей мы отправим вам новый товар или вернем оплаченную сумму.

Возврат денежных средств осуществляется безналичным способом, путем зачисления средств на вашу карту в течение 10 рабочих дней после того, как товар поступит на наш склад. Обращаем ваше внимание, что скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.